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Données salariales par pays: Mexique
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Salaire pour le poste Superviseur de centre d'appel, Mexique

Le salaire brut - Mexique
Le salaire d'un employé dépend de plusieurs facteurs, notamment la région où il travaille, son expérience, la taille de l'entreprise, etc.
Comparez gratuitement et anonymement votre salaire à celui d'autres personnes occupant le même poste et dans la même région.
80 % des gens gagnent :
110K - 403K MXN
10% gagnent moins 110K MXN
10% gagnent plus 403K MXN

Les salaires de l'enquête sont exprimés en brut.

D'après l'enquête salariale Paylab.com, 80 % des personnes occupant le poste Superviseur de centre d'appel dans la région Mexique gagnent entre 110 268 MXN et 402 996 MXN annuellement brutto.

10 % des employés gagnent moins de 110 268 MXN et 10 % des personnes gagnent plus de 402 996 MXN.

L'enquête est basée sur les données des employés, débarrassées des valeurs extrêmes et des doublons. En répondant à une enquête gratuite et anonyme, vous obtiendrez une comparaison salariale plus précise avec d’autres personnes travaillant au même poste que vous.

Quel travail effectue généralement Superviseur de centre d'appel

  • Superviser les opérations quotidiennes du centre d'appel pour assurer l'efficacité et l'efficience de la prestation de services.
  • Superviser et former les agents du centre d'appel pour améliorer leurs performances et leurs compétences en matière de service client.
  • Surveiller les métriques d'appel et les indicateurs de performance pour identifier les domaines à améliorer.
  • Gérer les demandes des clients qui ont fait l'objet d'un traitement prioritaire et résoudre les problèmes complexes de manière rapide.
  • Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour améliorer la qualité du service et l'efficience opérationnelle.
  • Effectuer des évaluations régulières des performances et fournir des commentaires constructifs aux membres de l'équipe.
  • Veiller au respect des politiques de l'entreprise et des réglementations de l'industrie.
  • Collaborer avec les autres services pour répondre aux besoins des clients et améliorer les offres de service.
  • Préparer des rapports sur les performances du centre d'appel, la rétroaction des clients et la productivité de l'équipe.
  • Créer un environnement de travail positif qui encourage le travail d'équipe et l'implication des employés.
  • Aider au processus de recrutement et d'intégration du nouveau personnel du centre d'appel.
  • Se tenir informé des tendances et des meilleures pratiques de l'industrie pour améliorer la prestation de services.

Pour les entreprises – soyez confiant lorsque vous prenez des décisions en matière de salaires.

Fixez les salaires de vos employés de manière équitable. Un rapport détaillé sur les salaires vous aidera à le faire. Vous aurez toujours à portée de main les données salariales pertinentes.

Le parcours professionnel le plus fréquent d'un employé

Le graphique montre comment les employés progressent le plus souvent dans leur carrière. Cliquez sur le nom du poste pour accéder à ses détails avec les données salariales.

Position Superviseur de centre d'appel sur le marché du travail

Le poste est dans
le classement des salaires de

248 position

Représentation des femmes en poste

n/a

Âge moyen des personnes consultées en poste

n/a

812. place

Aide-enseignant à l'école maternelle

Education, Science& Recherche

Salary group 1

62 292 - 137 928 MXN

249. place

Délégué Medical

Pharmacie

Salary group 2

147 540 - 348 852 MXN

248. place

Superviseur de centre d'appel

Service client

Salary group 2

110 268 - 402 996 MXN

247. place

Administrateur de réseau informatique

Technologie de l'Information

Salary group 2

135 948 - 367 140 MXN

1. place

Directeur des opérations

Top management

Salary group 3

250 596 - 2 175 948 MXN

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