Дані про зарплату по країні: Уругвай
logo

Зарплати в категорії

Підтримка клієнтів

Діапазон зарплат осіб, що працюють in Уругвай у категорії Підтримка клієнтів, зазвичай складає від 190476 UYU (мінімальна зарплата) до 512496 UYU.

Це ваша загальна річна зарплата, включаючи бонуси. Заробітна плата дуже відрізняється на різних посадах. Якщо вас цікавить заробітна плата на конкретній посаді, див. нижче зарплату для конкретної посади.

Валова зарплата в категорії Підтримка клієнтів
Заробітна плата може відрізнятися залежно від посади, наведене значення є орієнтовним.
80% людей заробляють:
190K - 512K UYU
10% заробляють менше 190K UYU
10% заробляють більше 512K UYU


Заробітна плата в опитуванні виражена в брутто.

Згідно з опитуванням про зарплату Paylab.com, 80% людей у ​​категорії Підтримка клієнтів у країні Уругвай заробляють від 190476 UYU до 512496 UYU щорічно у брутто.

10% працівників заробляють менше ніж 190476 UYU і 10% людей заробляють більше 512496 UYU.

Опитування базується на даних співробітників, очищених від крайніх і повторюваних значень. Пройшовши безкоштовне анонімне опитування, ви отримаєте точніше порівняння зарплати з іншими людьми, які працюють на тій самій посаді, що й ви.

Справедливо встановлюйте зарплати своїх співробітників. У цьому вам допоможе детальний звіт про заробітну плату, з яким ви завжди матимете під рукою відповідні дані про зарплату.

Справедливо встановлюйте зарплати своїх співробітників. У цьому вам допоможе детальний звіт про заробітну плату, з яким ви завжди матимете під рукою відповідні дані про зарплату.

Список посад у категорії Підтримка клієнтів та їхні посадові інструкції

Посада
Опис посади
Ринковий асортимент
Адміністратор телефонного центру
  • Керування щоденними операціями колл-центру для забезпечення ефективності та якості надання послуг.
  • Нагляд та навчання операторів колл-центру для покращення їх продуктивності та навичок обслуговування клієнтів.
  • Моніторинг показників дзвінків та ключових показників ефективності для виявлення областей для покращення.
  • Вирішення складних запитів клієнтів та оперативне вирішення проблем.
  • Розробка та впровадження політик і процедур для покращення якості обслуговування та операційної ефективності.
  • Проведення регулярних оцінок продуктивності та надання конструктивного зворотного зв'язку членам команди.
  • Забезпечення дотримання корпоративних політик та галузевих нормативів.
  • Співпраця з іншими відділами для вирішення потреб клієнтів та покращення пропозицій послуг.
  • Підготовка звітів про продуктивність колл-центру, відгуки клієнтів та продуктивність команди.
  • Створення позитивного робочого середовища, яке сприяє командній роботі та залученню співробітників.
  • Участь у процесі найму та адаптації нових співробітників колл-центру.
  • Постійне оновлення знань про галузеві тенденції та найкращі практики для покращення якості обслуговування.
196788 - 643428 UYU
Аналітик по роботі з клієнтами
  • Аналіз даних про обслуговування клієнтів для виявлення тенденцій, закономірностей та областей для покращення.
  • Моніторинг та оцінка взаємодії з клієнтами для забезпечення якості та дотримання стандартів обслуговування.
  • Співпраця з міжфункціональними командами для розробки стратегій, спрямованих на підвищення задоволеності та лояльності клієнтів.
  • Підготовка детальних звітів та презентацій щодо відгуків клієнтів та показників ефективності обслуговування.
  • Проведення аналізу причин скарг клієнтів та впровадження коректуючих дій.
  • Участь у розробці та впровадженні політик і процедур обслуговування клієнтів.
  • Надання підтримки та навчання представникам служби підтримки клієнтів для покращення якості обслуговування.
  • Використання інструментів управління взаємодією з клієнтами (CRM) для відстеження взаємодій та збору інсайтів.
  • Участь у ініціативах та проектах, спрямованих на підвищення загальної ефективності обслуговування.
  • Відстеження тенденцій та найкращих практик у галузі для рекомендації інноваційних рішень для залучення клієнтів.
222722 - 417745 UYU
Телефонний оператор
  • Відповідь на вхідні дзвінки та надання інформації про послуги зацікавленим клієнтам.
  • Вирішення запитів клієнтів та усунення скарг, пов'язаних із послугами.
  • Здійснення вихідних дзвінків для просування послуг та продажів.
  • Ведення точних записів про взаємодію з клієнтами та транзакції.
  • Складання та управління статистикою щодо обсягів дзвінків та запитів на послуги.
  • Співпраця з членами команди для покращення надання послуг та задоволеності клієнтів.
  • Використання CRM-програмного забезпечення для відстеження взаємодій з клієнтами та подальшого супроводу потенційних клієнтів.
  • Надання зворотного зв'язку керівництву щодо тенденцій клієнтів та проблем із послугами.
  • Дотримання політик та процедур компанії під час всіх взаємодій із клієнтами.
  • Участь у навчальних сесіях для покращення знань про продукт та навичок обслуговування клієнтів.
180000 - 447888 UYU

Скільки заробляють інші люди на такій самій посаді?

Ми знаємо, заробляєте ви більше чи менше середнього у вашому регіоні. Заповніть анкету про заробітну плату та отримайте результат безкоштовно.