Atendimento ao cliente

Supervisor de Call Center

Salário bruto - França

O salário de um colaborador é influenciado por diversos fatores, principalmente a região em que trabalha, o tempo de experiência, a dimensão da empresa e muito mais.
Compare o seu salário com o de outras pessoas no mesmo cargo e na mesma região de forma gratuita e anónima.

80% das pessoas ganham:

2.311 - 4.475 EUR

10% ganha menos 2.311 EUR

10% ganha mais 4.475 EUR

Compare seu salário com os outros

O que significam os dados no gráfico?

Os salários no inquérito são expressos em valor bruto.

Com base no inquérito salarial Paylab.com, 80% das pessoas na posição Supervisor de Call Center no França ganham entre 2.311 EUR e 4.475 EUR por mês em bruto.

10% dos colaboradores ganham menos de $ min e 10% das pessoas ganham mais de 4.475 EUR.

A pesquisa baseia-se em dados de colaboradores, limpos de valores extremos e duplicados.

Descrição do cargo

Supervisionar as operações diárias do centro de atendimento para garantir eficiência e eficácia na entrega de serviços.
Supervisionar e treinar os agentes do centro de atendimento para aprimorar seu desempenho e habilidades de atendimento ao cliente.
Monitorar métricas de chamadas e indicadores de desempenho para identificar áreas de melhoria.
Lidar com consultas de clientes escaladas e resolver problemas complexos de maneira oportuna.
Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para melhorar a qualidade do serviço e a eficiência operacional.
Realizar avaliações de desempenho regulares e fornecer feedback construtivo aos membros da equipe.
Garantir a conformidade com as políticas da empresa e regulamentações do setor.
Colaborar com outros departamentos para atender às necessidades dos clientes e melhorar as ofertas de serviços.
Preparar relatórios sobre o desempenho do centro de atendimento, feedback de clientes e produtividade da equipe.
Fomentar um ambiente de trabalho positivo que incentive o trabalho em equipe e o engajamento dos funcionários.
Auxiliar no processo de recrutamento e integração de novos funcionários do centro de atendimento.
Manter-se informado sobre tendências do setor e melhores práticas para aprimorar a entrega de serviços.

Para empresas - ganhe confiança na hora de decidir sobre os salários

Defina os salários de seus funcionários de forma justa. Um relatório salarial detalhado irá ajudá-lo com isso e você sempre terá os dados salariais relevantes à mão.

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A carreira mais comum de um funcionário

O gráfico mostra como os funcionários geralmente progridem em suas carreiras. Clique no nome do cargo para obter os detalhes com os dados salariais.

Cargo Supervisor de Call Center - Atendimento ao cliente no mercado de trabalho

O cargo ocupa

336. lugar no ranking salarial

Representação de mulheres em cargos

Não especificado

Idade média do respondente no cargo

Não especificado

812. lugar

Auxiliar de professora de creche

Educação, Ciência e Pesquisa

1.602 - 2.311 EUR

337. lugar

Analista de SEO

Marketing, Publicidade, Relações Públicas

1.954 - 4.940 EUR

336. lugar

Supervisor de Call Center

Atendimento ao cliente

2.311 - 4.475 EUR

335. lugar

Administrador de Gestão de Recebíveis

Leasing

1. lugar

Diretor Executivo

Alta administração

4.446 - 19.627 EUR

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Salários dos funcionários

99,00 EUR*

Acesso para 1 utilizador

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O relatório salarial contém:

Salário do cargo por região, escolaridade, experiência, dimensão da empresa, idade
Distribuição dos inquiridos por escalões salariais
Intervalo salarial do 1º ao 9º decil
Um detalhe de todos os benefícios não financeiros monitorizados
Análise de benefícios financeiros